这次将给教育行业的市场格局带来改变，在线教育的高效便利优势凸显。从整个行业来看，获客成本下降了一半左右。全国各地、各学段的大量师生通过在线教学做到“停课不停学”，意味着越来越多的用户将有机会尝试并感受到在线教育的高效便利。
在线教育下沉市场迎来机会教育的本质是产品内容和服务质量，新冠肺炎带来的免费线上流量退潮后，各教育企业能抓住多少留存、如何做好免费用户向付费用户的转化，是挑战也是机会。
从观察的情况来看，新冠肺炎对绝大多数的教育企业打击很大，“尤其是传统的线下机构，面临租金、人力、现金流的巨大压力。不过，也有企业受益明显，下沉市场的接受程度因此提升，而新基建政策的推动，对在线教育未来大爆发有助推作用，如果技术能让线上线下体验一样好，在线教育将是很好的工具。”
“当下的在线教育发展有‘表面繁华’的现象，表面上看的确有一波流量惠及线上，但机构能否承接住则另当别论。”业内人士对记者说，“放大到具体企业来看，可以看到生存状态的差异，比如，很多互联网巨头出手布局，在和中小教育机构的竞争中，如果中小教育机构服务、技术跟不上，不仅难以享受这次的红利，还会影响老客户的体验，进而影响品牌和口碑。”
综合来看，教育行业在新冠肺炎结束后，优胜劣汰将更加明显，巨头或将凭借技术和流量优势抓住机会，实现新的突破，中小玩家则需要考虑其能否留住客户，借势建立品牌和口碑，否则在资金、技术、流量等压力下，只能面临出局的危机。
目前看来，在解决体验性差这一问题之前，网络大班课的路并不好走，或许无论是去年暑期的“百团大战”，还是今年期间的厮杀，几大在线教育玩家们在网络大班课上的豪赌并没有赢得该有的成绩，记者认为，这场战役短期内不会有赢家，甚至部分企业有可能因此透支出局。那么，面临着资本冷场和获客成本上升两座大山，在线教育企业的路在何方?
据了解前几年备受追捧的在线一对一教学模式已被一众企业抛弃，真人互动的一对一模式固然能满足学生对“用户体验”的需求，但对在线教育企业而言，一对一教学从来都是一门亏本的生意：获客成本太高了，每增加一位学生，就必须增加一位教师的投入。做一单亏一单，规模越大，亏得越多。
如此看来，既要满足让企业生存下去的“规模化”，又要满足确保用户体验的“个性化”，网络大班课和一对一教学模式都跑不通，而最符合需求的显然是折中的在线小班课模式，同样具有真人互动属性，即一位老师对应3-5位学生，运营成本比一对一低，获利空间更大。
当然，小班课模式相比一对一教学，在上课平台构建、学生匹配和管理、个性化教学等方面面临着更大的挑战，课堂中的每一位学员对老师、教材、同学等的偏好各有不同，如何把兴趣相近、学习进度相仿、对老师的偏好相似的3-6名学生组合在一起，实现精准匹配，又能根据学生临时取消排课等因素进行弹性调整，这对排课系统的技术有很高要求，技术门槛更高。目前已有少数在线教育企业依靠自身的技术系统跑通了小班课模式，比如中国平安旗下的青少儿在线教育品牌vipJr，公开数据显示，其在线小班课的占比已达70%，在线大班课退居10%的占比，这样的搭配比例在当下实在显得有些另类了。
客观说，vipJr的小班课玩法既简单又复杂。简单的是，vipJr通过自主研发的DCGS动态课程匹配系统，用一套系统基本就解决了学员、教材、老师等不同角色的精准匹配，通过标签化处理，vipJr甚至能够精细到学员的同班同学的匹配，以确保每个小班都由需求一致、兴趣相投、学习进度相仿、但性格活跃度不同的学生组成。而每隔一段时间，其AI技术再根据学生的学习状态进行下一次分班匹配，以始终确保每位学生都有个性化的学习路径。
在这样的运营形态下，理论上可以最大化做到每一堂课的活跃度都维持在效果最佳的状态，学生可及时与教师互动，并获得有针对性的回应，教师也可深入了解每一位学生的即时需求。
当然，在技术成为在线教育核心支撑的当下，运营形态的简单背后，往往意味着更大的理念和技术复杂。换句话说，有多少在线教育企业具备并且愿意投入巨量时间和资金成本，做一套适合自己也适合学员群体的系统?又有多少人愿意持续迭代，能在体验和效果上持之以恒?又有多少在线教育企业，能让自己慢下来，寻求和坚持差异化竞争?
太难了。略显讽刺的是，虽然小班课模式跑得通，众多玩家仍然舍之而冒险投入巨大的成本抢占大班课的“处女地”，原因无他，这是一场机会主义者们的豪赌，赌赢了，依靠大班课低成本的快速收割模式，获取大规模流量，企业便能获得逆风翻盘、独占鳌头的优势。但那些心急的企业或许忘了，“用户体验”才是在线教育的核心，家长培养一个孩子的沉没成本太高，一旦体验不佳，平台便被永远锁在了黑名单。依靠直播公开课获取的免费流量不能转化为付费用户，这些机构便会在行业“模式之争”中一败涂地。
这次风波给所有在线教育企业上了一课，经过十几年来的用户教育，用户对在线课程的体验性和效果性提出了更高的要求，单纯的在线直播课是在线教育的历史倒退，无法真正满足用户需求，在线教育平台只有推出具有足够的互动体验性的课程，才能收获用户口碑和信任。
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