我们发现，他们其实对定制产品和服务了解得并不多，所以我们本期将说说定制的方方面面。 问：定制整体家具大概要提前多少天？ 答：一般为一个月到50天左右，如果碰上春节期间工期会更长，具体得跟商家以协议形式约定下来。 问：整体定制家居用品一般包括哪些东西？ 答：看你的需求以及厂家的生产能力了。目前像一些地板厂家已经能做到地板、门套、窗套、实木门、地板、护墙板、天花板、楼梯整体定制，确保你家的这些产品风格统一；也有一些家具厂家能做到餐桌椅、橱柜、衣柜、客厅家具以及卧室家具整体定制。 问：整体定制的好处和弊端分别是什么？ 答：装饰风格上统一协调，对业主自己来说只要找一个商家就能搞定很多定制产品，诸如此类的好处应该是大家显而易见的，还有安装、售后的便利。弊端也有，比如你得提前定制，否则可能要等很长时间；比如尺寸得测量准确，否则安装上会有麻烦；还有得找到质量靠得住的厂家，否则定制产品的退换货纠纷就很麻烦。 问：定制产品真的不能退？ 答：有了质量问题当然可以退，只不过你要看清楚订货时候的协议上是怎么约定的。对商家来说，定制产品没办法二次销售，在退换货方面会有诸多约束，而且一般都会要求提前付清货款。为了保护自己的权利，消费者要在退换货约定上多留意一些。 问：定制产品送货时间超过预定期怎么办？ 答：订货单上一般都会注明多少天后送货上门，但很少会注明如果超出期限，商家要承担什么责任。为了避免出现这一类问题，建议消费者在订货单上要求商家把违约责任写清楚。 问：正常的定制流程是怎么样的？ 答：去门店看样品订购、下订单、上门测量、绘图分解、报价、确定小样、生产，如果选的是门店里面的样品，那可能就会省去看小样的步骤。 问：怎样定制可以尽可能接近我的预期效果？ 答：色差在所难免，但如果你选定的材料是厂商展厅内现有的样板，那一般做出来的产品跟你预期相差不大；你也可以选用混合油漆做的家具以及相关产品，跟清漆相比，混油家具比较不容易受原材料本色的影响。
4009909687-1003