住宿业是受影响最大的行业之一。中国饭店协会调研了全国28个省(区、市)的600余家住宿业企业，预计全年住宿行业营收将同比下滑24%，共计损失在1300亿元左右。为了让企业活下去、挺过来，政府、平台、集团等外部支持纷纷出力，中小住宿业主也在谋求自救，行业正悄然转型，但它们的生死突围依然步履沉重。
住宿业入住率依然作出限制200套网红民宿限时低价出租，将低于市场价的精品公寓转为长租，免除网费、物业费、卫生费等，以期在最短时间内将更多房源长租出去，最大限度降低边际成本。
我国目前共有超过80万家住宿业企业，其中个体工商户占比大约为85%，山东、云南、四川是我国住宿类企业最多的省份。冲击之下，抗风险能力弱的住宿业个体户更加难熬。
在酒店投资网创始人冯少辉看来，中小酒店业主是中最为脆弱的群体之一，加盟连锁酒店集团的基础装修、加盟费就要数百万元，而投资回报周期多为3~4年，不少中小酒店业主尚未实现盈利，这是对资金链的巨大考验。
上海现代文旅促进中心秘书长符全胜说，旅游、酒店行业指望的是流动人口，现在人口不流动了，很多企业处于有限营业状态，有的已经停业，没有收入，但是物业和人工还是不变成本，“有出没进”。
仅2月份，中高端酒店平均营收的同比降幅就达86%，同比下降达到495万元/家，中低端酒店平均营收同比降幅92%，同比下降约达到72万元/家。74.29%的酒店和民宿选择了直接闭店，平均闭店天数达到27天。以长租为主的租赁式公寓中，有54.54%的租赁式公寓运营商门店遇到无法出租的现象，平均已被限制出租天数为10.55天，全国租赁式公寓损失约为7亿元。
3月上旬，一些地区的住宿业主陆续分区分级复工复产，但对入住率依然作出限制。以河北为例，3月9日，河北省商务厅要求防控级别为高风险地区的住宿业市场主体可提供单人单间式住宿服务，入住率总体控制在50%以内，防控级别为中、低风险区的住宿业市场主体，提倡单人单间式住宿服务，入住率总体控制在75%以內。入住前测量体温、全时戴口罩、分散就餐等均为标配。
在加剧了住宿行业运营压力的同时，也给行业带来了对运营成本是否能够进一步降低对思考。
消费者需求的变化是驱动住宿行业数字化转型的根本动力，而本次无疑会大大加快转型进程。很多酒店和租赁式公寓管理集团都会在用户运营层面上加大投入力度，通过大数据分析，为客人提供更为个性化的服务，以期实现更高效的会员转化和更有粘性的社群运维。
住宿企业通过数字化应用和开发在对客服务的智能化、在线化、无人化程度也大大增强。于住宿行业来说，加速了行业供需双方对于智能化服务的理解和接受程度。
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