护理专业化人才缺口明显 政策加强护理信息化建设

　　护理工作在医疗保健方面日益显示其特有的作用。由此可见，护理的职能从单纯的护理病人延伸到预防疾病、维持健康的更广阔的领域，这既是时代的挑战，也是护理专业本身发展的要求。

　　2020年至2022年，培养培训各类康养服务人员500万人次以上，其中养老护理员200万人次以上;充分利用现有各类职业技能培训和公共实训基地，在全国建成10个以上国家级(康养)高技能人才培训基地;加强职业标准、培训师资和教材建设，不断提升康养培训基础能力。

　　近年来虽然市场供不应求，但照料护理服务业仍存在人难招、人难管、人难留的局面。从业人员没有职业归属感、流动过于频繁。同时，从业人员老龄化趋势明显。现有照料护理从业人员大都出生在60-70年代，80-90年代出生人员少。调查显示，成都市超过70%的家政服务员年龄超过45岁，25岁以下的家政服务员不足1%，行业老龄化趋势严重，急需补充新人、年轻人。

　　此外，专业化人才缺口明显，服务质量和水平亟待提升。例如，消费者对于照料护理行业的要求明显提高，除洗衣、做饭、保洁、育儿等基本服务外，部分家庭还需要从业人员提供更专业的服务，有的家庭还希望从业人员能充当“管家”“助手”等角色。而当前从业人员的综合素养和技能水平偏低，难以满足专业化需求。

　　针对这些现实问题，“康养计划”在健全康养服务人员培训体系方面出台了一整套“组合拳”措施。包括，建立康养服务人员培训制度;全面提升康养服务人员职业技能水平;健全康养服务培训标准体系;大力培育康养服务企业和培训机构等。

　　该计划明确加大培训补贴政策落实力度。将健康照护师、养老护理员、家政服务员、育婴员、保育员等作为急需紧缺职业(工种)，纳入职业技能提升行动，按规定落实好职业技能培训补贴、创业培训补贴以及职业技能鉴定补贴政策，所需资金从职业技能提升行动专账资金中列支。

　　护理工作服务于人的生老病死全过程，在患者疾病急性期、慢性期以及临终关怀期的各个阶段发挥重要作用。除了医院以外，医养结合、养老社区卫生医疗机构对护理服务也有广大需求。不过这一部分市场暂时尚未被规范化、标准化和品质化。另外，家庭也是护理的一个重要场景，但长期的护理费用支出让一般家庭难以为继，且家庭成员的护理水平往往达不到专业的护理质量。

　　随着护理需求的多样化和现代科技的迅速发展，各种结合新型护理特点的高科技护理手段开始得到广泛研究和应用。护理手段逐渐从人力向电子化转变。

　　但是，目前我国护理工作朝信息化发展的路上还存在诸多痛点。比如护理信息学人才短缺，缺乏护理信息学骨干人才及学科带头人。21世纪初，以美国为代表的国外护理信息学已形成了一门独立的学科，拥有专业的教学与研究师资队伍，并将护理信息学作为特定的资格认证领域。而我国尚存在较大差距。

　　信息系统只有与护理管理理念和文化相融合才会具有重要的价值潜能。护理人员信息使用能力的高低，对能否适应信息化时代下护理工作的要求非常重要，而且直接影响到护理的质量和护理的发展。因此，提高护理人才对护理业务的理解、患者需求的把握，对新信息的敏感度和复杂信息的分析能力，是发挥信息系统作用的重要前提。

　　另外，早期的临床信息系统，系统操作繁琐、复杂，护士不好上手且容易出错，反倒没有达到提高效率的目的。所以，从护士的角度出发，简单便捷易上手也是目前护理信息化厂商在设计产品时应该考虑到的因素。

　　《全国护理事业发展规划(2016-2020年)》文件中强调，利用信息技术强化护理应用信息体系，减轻护士负荷。

　　同时，卫健委医院管理研究护理中心在《护理敏感质量指标使用手册》中规定的13个护理敏感指标已成为衡量医院护理质量的关键指标，其中之一是对护士执业环境的测评。利用信息化技术改善护士执业环境、提升护士工作效率已逐渐成为医院的关注领域。

　　此外，2018年7月，国家卫健委等11部委联合发布了《关于促进护理服务业改革与发展的指导意见》。《通知》的第六部分“政策措施”中也明确提到了“加强护理信息化建设”。

　　借助大数据、云计算、物联网和移动通讯等信息技术的快速发展，大力推进护理信息化建设，积极优化护理流程，创新护理服务模式，提高护理效率和管理效能。推动护理领域生活服务业态创新，改进服务流程，积极发展智慧健康护理等新型业态。

　　2020年9月2日的《通知》中，仍然强调了大数据、物联网等信息化手段对护理工作效率、工作质量方面发挥的重要作用，另外也细化了一些要求：要逐步建立具备护理业务运行、护士人力调配、岗位培训、绩效考核、质量改进等功能的护理管理平台，为实现医疗机构护理管理的科学化、精细化提供信息技术支撑。

　　“比如利用大数据技术建立全国统一的护理质量数据库，实施预测不良事件，进行风险预警，改进护理流程和服务方式;通过各种护理终端获取患者多维度数据，后续通过人工智能技术做出系统决策量表，提高护理质量和管理效率。”泓华医疗CEO曾人雄介绍。信息化在护理领域的应用包括了床旁交互、移动上门打针换药等临床应用，也涵盖了护理质量评价、绩效管理培训、护理人力资源管理等医院管理应用。

　　护理信息化是医疗信息化的其中一部分。我国一直非常重视医疗信息化的发展，投入大，收效却并不是很明显。

　　派凡科技CEO陈俊杰表示，其中一个重要原因在于数据的割裂保存，“数据烟囱”横生，阻碍了医疗信息化的发展。随着技术的进步，通过一些加密技术，在保护患者隐私的情况下，实现数据的互联互通，能够提高医疗数据的利用率。为了实现这一目标，就必须加大护理信息化标准建设，建立规范统一的护理语言。